업데이트 소식광고운영정책 개정 안내 (시행일 : 2021년 06월 07일)

호스트님들께 스페이스비즈 서비스 운영사 (주)앤스페이스에서 광고운영정책 개정 소식을 알립니다.
자세한 변경 내용은 아래 본문을 확인해주세요. 


<광고운영정책 개정 일정>

- 공고일자: 2021년 05월 31일
- 시행일자: 2020년 06월 07일
* 변경 전 광고운영정책 보러가기  


<내용 수정>

■ 광고정보
2.광고정보 변경
① 스페이스클라우드 광고를 진행하면서 광고가 적용된 상품 정보에 대한 변경이 (기존 : 광고정보의 변경이) 필요하면
광고주는 사이트 내 1:1문의를 통하여 변경 사항에 대해 고지 후 직접 ‘스페이스클라우드 호스트센터’ 에 접속하여 수정할 수 있습니다.


■ 환불보상
1. 환불보상의 내용

광고주(기존:회원)가 과오 납입한 요금에 대하여는 회사는 그 요금을 환불하여야 합니다.
 광고주(기존:회원)가 귀책사유로 이용요금을 환불하는 경우 해지일로부터 이용일수에 해당하는 금액과 총 남은 이용일수의 10%를 제외한 금액을 환불합니다.
• 환불금액 = 광고비*{30-사용일수)/30} - 광고비*{30-사용일수)/30}*10%
• 영업일 내 업무시간 외 해지 시, 다음 영업일을 해지일로 하여 환불정책에 따라 환불합니다.
• 주말 및 공휴일 해지 시, 다음 영업일을 해지일로 하여 환불정책에 따라 환불합니다.
③ 아래 각 호의 경우에는 광고주(기존:회원)가 결제한 전액을 환불합니다.
• 서비스 장애 또는 회사가 제시한 최소한의 기술사양을 충족하였음에도 불구하고 회사의 귀책사유로 서비스를 이용하지 못한 경우
광고주(기존:회원)가 구매한 서비스가 제공되지 않은 경우
• 제공되는 서비스가 표시∙광고 등과 상이하거나 현저한 차이가 있는 경우
• 제공되는 서비스의 결함으로 서비스의 정상적인 이용이 현저히 불가능한 경우
④ 신용카드로 결제한 광고주(기존:"회원")의 경우 구매 취소 시 기존에 결제하였던 내역을 전액 취소하며 취소 시점에 따라 상품 취소 수수료를 재승인 합니다. 이 경우 구매 취소 시점과 해당 카드사의 환불 처리기준에 따라 취소금액의 환급 방법과 환급일은 다소 차이가 있을 수 있으며, 사용한 신용카드의 환불 정책은 신용카드회사에 직접 문의해 주시기 바랍니다.
⑥ 보상
• 광고주 : 보상이라 함은 광고주의 귀책 없는 사유(시스템 장애, 담당자의 업무 지연(실수), 내부 프로세스 부재 등)로 인하여 광고주가 정상적으로 서비스를 제공받지 못하거나 광고주의 의사에 반한 광고 집행 등으로 인하여 광고주에게 피해가 발생한 경우 내부 기준에 따라 적절한 보상수단(광고연장 등(기존:현금 등))을 제공하는 것을 의미합니다.


<내용 삭제>

■ 환불보상
1. 환불보상의 내용
⑥ 보상
• 이용자 : 이용자의 귀책 없는 사유(시스템 장애, 담당자의 업무 지연(실수) 등)로 인하여 이용자가 정상적으로 서비스를 제공받지 못하거나 회사에서 허용하지 않는 부적절한 서비스를 제공받은 이용자에게 내부 기준에 의해 적절한 보상수단(현금, 포인트 등)을 제공하는 것을 의미합니다.


<내용 추가>

■ 광고게재 및 수정
2. 광고수정
② 광고주가 동일 단가 상품안에서 광고 상품변경을 희망하는 경우, 사이트 내 1:1 문의를 통하여 변경 요청을 진행하여야 합니다.
회사의 승인 절차를 걸쳐 1회에 한하여 변경이 가능합니다.


■ 광고 세부 정책
스페이스클라우드가 제공하는 상품광고 관련 제반 서비스의 이용과 관련하여 광고주와 서비스 운영사간에 필요한 사항을 규정합니다.

1. 광고 상품의 정의
① 유형 리스트 광고 : 회사의 광고 상품 중, 광고주가 본 서비스를 이용하여 등록한 상품에 설정한 유형에 대해서 서비스 고객이 스페이스클라우드 서비스 또는 모바일 앱에서 탐색하거나, 검색할 경우 광고주의 상품이 결과값 상위에 노출되도록 하는 서비스
② 지역 리스트 광고 : 회사의 광고 상품 중, 광고주가 본 서비스를 이용하여 등록한 상품에 설정한 유형과 지역 필터링에 대해서 서비스 고객이 스페이스클라우드 서비스 또는 모바일 앱에서 탐색할 경우 광고주의 상품이 결과값 상위에 노출되도록 하는 서비스
③ 검색광고 키워드 광고 (상권형 검색키워드, 지하철역 검색키워드) : 회사의 광고 상품 중, 광고주가 본 서비스를 이용하여 등록한 상품에 설정한 검색키워드를 서비스 고객이 스페이스클라우드 서비스 또는 모바일 앱에서 검색할 경우 광고주의 상품이 결과값 상위에 노출되도록 하는 서비스
④ 인기키워드 광고 : 회사의 광고 상품 중, 광고주가 본 서비스를 이용하여 등록한 상품에 설정한 인기키워드를 고객이 스페이스클라우드 서비스 또는 모바일 앱에서 탐색하거나, 검색할 경우 광고주의 상품이 결과값 상위에 노출되도록 하는 서비스
⑤ 반짝 쿠폰 광고 : 회사의 광고 상품 중, 광고주가 본 서비스를 이용하여 등록한 상품에 설정한 반짝 할인쿠폰을 통해 고객이 해당 상품 결제시 광고주가 설정한 가격 만큼 할인받는 서비스


2. 광고 상품 서비스의 내용
① 상품광고는 이용료 산정 방식 및 광고노출 방식 등에 따라, 다음 각 호로 구분합니다.
• 이용료 과금 방식
회사 내부 기준에 따라 상품별 단가를 산정해 일정 기간에 대한 광고를 진행하는 고정가 방식으로 광고구매계약이 체결됩니다.
• 광고노출 방식
회사가 별도로 정해 놓은 프로세스에 따라 광고주가 구매한 구역안에서 상품이 노출됩니다.
• 광고판매 방식
광고 방식은 상품에 따라 아래와 같이 적용되며, 광고주는 회사가 정한 절차와 방식에 따라야 합니다.
가. 선착순 방식 : 광고 구좌가 제한된 상품에 대해 판매 가능한 상품재고가 있을때 마다 결제완료 기준 선착순으로 구매하는 방식
나. 상시구매 방식 : 광고 구좌가 제한되지 않은 상품에 대해 상시로 구매하는 방식  

선착순 방식

상시구매 방식 

• 유형리스트 광고 상품의 프리미엄 광고 구역
• 인기키워드 상품
• 지하철역 검색키워드 상품의 프리미엄 광고 구역
• 상권형 검색키워드 상품의 프리미엄 광고 구역 

• 유형리스트 광고 상품의 플러스 광고 구역
• 지하철역 검색키워드 상품의 플러스 광고 구역
• 상권형 검색키워드 상품의 플러스 광고 구역 

다. 기타: 회사가 정하는 기준 및 절차에 따라 정해지는 기타의 방식

② 회사는 <1. 광고상품의 정의> 에서 명시한 상품광고 이외에, 별도의 이용료 산정 방식, 광고노출 방식 등을 신규 개발 또는 조합하여 새로운 상품광고 유형을 생성할 수 있습니다.
③ 회사는 상품광고의 구성 요소를 한시적으로 조정할 수 있으며, 이 경우 특정 상품 및 검색키워드가 판매 절차에서 제외될 수 있습니다.
④ 회사는 상품광고의 신청 절차 및 게재 영역, 기타 서비스 내용 등을 회사의 관련 웹페이지, 이용자 전용시스템 등을 통해 안내합니다.
⑤ 회사는 상품광고에 따른 이용료 산정 방식 및 광고 노출 방식을 조정할 수 있다. 이 경우 사전에 상품광고의
신청 절차 및 게재 영역, 기타 서비스 내용 등을 회사의 관련 웹페이지, 이용자 전용시스템 등을 통해 안내합니다.

3. 검색광고 키워드에 대한 관리
① 회사는 내부 기준에 따른 검색키워드만을 판매하며 회사는 검색키워드가 각 호에 해당할 경우, 해당 검색키워드를 즉시 제외할 수 있습니다.
• 통신판매의 성질에 비추어 해당 키워드를 이용한 검색행위가 관련 법령에 위반되는 경우
• 고객의 혼란을 야기할 우려가 있는 경우
• 상품의 품질을 오인하게 하거나 고객의 신뢰를 저해하는 경우
• 행정기관 또는 언론에서 부정적인 의견을 제기하거나 소비자 단체의 민원이 발생할 우려가 있는 경우 등 회사의 영업 또는 평판에 부정적 영향을 미칠 우려가 있는 경우

② ① 따라 검색키워드가 제외된 경우, 광고주는 제1항 각호의 사유가 해소되었음을 서면으로 소명하고 해당 검색키워드의 재개를 회사와 협의할 수 있습니다.

4. 서비스 이용료
① 이용료는 각 노출 기간에 대한 선불금으로 각각의 상품에 대해서는 아래의 기준으로 단가가 설정됩니다.
• 상품을 구하는 수요와 상품의 공급을 종합하여 단가 구간을 분류하여, 상품별 단가를 적용합니다.
• 회사는 상품광고에 따른 이용료를 내부 정책에 따라 조정할 수 있습니다.


■ 환불보상
1. 환불보상의 내용
⑥ 광고 상품의 단가가 변경되는 경우 광고주가 광고 상품을 구매한 일시에 적용된 가격으로 환불이 진행됩니다.



* 본 개인정보처리방침은 2021년 6월 7일부터 시행됩니다. (당사 사정에 의해 변경될 수 있습니다.)
* 개인정보처리방침 변경 공지기간 내(2021년 6월 7일까지) 거부의사(회원탈퇴)를 표시하지 않는 경우, 본 변경 내용에 동의하신 것으로 간주합니다.
* 기타 문의 사항은 office@spacecloud.kr로 문의주시기 바랍니다.


감사합니다.


스페이스클라우드 팀 드림

Team SpaceCloud


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