운영 노하우몰라서 손해보는 영업/휴무일 설정방법&우선순위

공간 운영관리에 가장 중요한 기본기, 영업일과 휴무일 관리입니다.

스페이스클라우드 내에서 종종 영업/휴무일 설정에 어려움을 경험하고 계신 호스트분들이 계신데요,


스페이스클라우드는 호스트의 편의를 위해 다양한 휴무일 설정 방법을 제공하고 있습니다.


1) 정기휴무

내 공간에 포함된 세부공간의 전체 휴무일을 설정합니다.

방법 : 내 공간정보 관리 > 공간정보수정 > 이용 안내 > 정기휴무


2) 영업/휴무일 반복설정 

특성 세부공간의 영업/휴무일을 반복설정 합니다.

방법 : 전체운영관리 > 일정/가격관리 > 반복설정


3) 특정일자 영업/휴무일 설정

특정일에 대해 영업/휴무일을 설정합니다.

방법 : 전체운영관리 > 일정/가격관리 > 특정일자 선택설정


위 3가지 방법의 적용순위는 `특정일자 설정 > 반복설정 > 정기휴무` 입니다.

예를 들어, 정기휴무일을 설정 후에 반복휴무를 설정한 후, 다시 정기 휴무일을 설정하시면 휴무일이 수정되지 않습니다.

반복휴무가 정기 휴무일보다 우선순위로 작용하기 때문입니다. 변경을 원하시면 반복휴무를 통해 변경을 해주셔야 합니다.


영업/휴무일을 설정한 후, 전체운영관리의 캘린더를 통해 적용여부를 꼭 확인하시기 바랍니다.

<전체운영관리>



실제로 영업/휴무일 관리가 제대로 되지 않았을때 아래와 사례가 발생하고 있습니다.

사례1) 영업일로 표기 되어 예약 했는데, 일방적으로 취소 당했어요!

 -> 일방적 취소를 당한 게스트는 이후에 호스트님의 공간을 다시 찾을 확률이 낮아지겠죠?

사례2) 영업일인데 휴무일로 표기되어 예약 손님을 놓쳤어요!

 -> 영업일이 휴무일로 전환 되었는지 알지 못한 상태에서 수개월을 보낸 호스트님은 예약 손님을 그만큼 놓쳤습니다.

사례3) 공휴일 가격이 평일 가격으로 설정되어 금전적 손해가 발생했어요!

-> 금액의 차액만큼 손해를 감수하고 예약을 받으시는 경우가 있답니다.

스페이스클라우드 영업/휴무일 관리 적용 원리를 알고, 위와 같은 사례를 예방하시기 바랍니다.


각 휴무일 설정 방법은 아래를 참고하세요.

1) 내 공간정보 관리 > 공간정보수정 > 이용 안내 > 정기휴무

2) 전체운영관리 > 일정/가격관리 > 반복설정

3) 전체운영관리 > 일정/가격관리 > 특정일자 선택설정

스페이스클라우드와 스페이스비즈는 호스트님의 편리한 공간 예약/결제 관리를 위해 더 노력하겠습니다.

관련하여 문의사항은 우측하단 1:1문의하기를 통해 언제든지 문의주시기 바랍니다.

감사합니다.



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