스페이스클라우드 호스트 시작스쿨

[필독] 호스트 시작스쿨은 어떤 교육 프로그램인가요? (+수업 개요)

안녕하세요. 스페이스클라우드 팀 입니다 :)

호스트 시작스쿨의 개강 소식을 알립니다.

호스트 시작스쿨은 스페이스클라우드를 통해 공간 비즈니스를 시작하신

초기 입점 호스트님들을 위한 정기 교육 입니다.

플랫폼에 입점 하신지 6개월 이내의 호스트 분들을 대상으로

서비스 마스터 하기, 사용자 관점에서 공간 상품 설계하기, 마케팅 기본기,

정산 및 세무 관리, 공간 트랜드 이해하기 등

공간 운영 실무에 꼭 필요한 포인트를 정리하여

3시간의 워크숍으로 진행되는 교육 프로그램 입니다.

스페이스클라우드는 서비스 초기부터 '호스트데이', '로컬브랜더스쿨' 등

공간 운영자를 위한 업무 촉진 및 지원 교육을 진행해 왔는데요.

초기 공간 운영자 분들의 주요 CS(서비스민원) 요소를 모아 모아

플랫폼을 잘 활용하고 공간 비즈니스를 주도적으로 펼칠 수 있는

초기 입점자 대상 정기 교육을 신설 하였습니다.

많은 관심과 참여 부탁드리겠습니다.

[안내 드립니다.]

1. <호스트 시작스쿨> 정기교육은 매월 마지막 주 목요일 오후 2시-5시에 진행 됩니다.

향후 호스트 분들의 참여에 따라 교육 타임은 증설 될 수 있습니다.

- 9월 교육 일정 신청하기 (9/24)

(각 교육은 매월 1일에 신청페이지가 오픈 됩니다.)

2. '실습'이 있는 실무형 워크숍으로 진행 됩니다. (3시간 과정)

노트북을 가져오시면 좋고, 스마트폰만 가져오셔도 진행 가능합니다!

3. 스페이스클라우드 제휴 교육 센터 '인디워커스 하이브'에서 진행 됩니다.

서울시 강남구 대치동에 소재한 스페이스클라우드 운영사 (주)앤스페이스가

직접 개발 및 운영 관리하는 교육센터 '인디워커스 하이브'에서 진행 됩니다.

- 인디워커스 하이브 오시는 길

4. 노쇼(No Show) 방지와 운영 관리를 위해 실비 1만원이 있는 수업 입니다.

스페이스클라우드 호스트 분들의 비즈니스를 위한 서비스 수업이지만

노쇼 방지와 자료, 다과를 위한 실비 1만원이 있습니다.

스페이스 비즈 포인트로도 결제 가능합니다.

호스트가 아닌 일반인들도 참여가 가능합니다.

다만 호스트가 아닌 분들 (입점 예정자 일지라도) 참가비는 5만원 입니다.

5. 정원이 20명으로 제한 됩니다.

스페이스클라우드와 함께 공간 비즈니스 시작을 활기차게!

호스트 시작스쿨에 함께 해요 : )

[커리큘럼] 시작스쿨에서 다루는 내용은? 실습이 있는 3시간 워크숍!

호스트 시작 스쿨은

초기 입점 호스트 분들을 대상으로 하기 때문에

하나 하나 천천히 실습을 중심으로 안내드리는 과정 입니다.

1교시 | 공간 비즈니스의 이해

01. 트랜드 파악하기 : 요즘 뜨는 공간과 지속가능한 공간

02. 공간 창업 후 초기 세팅을 위한 운영자가 챙겨야 할 10가지

03. 콘텐츠가 있고(매출/BM), 커뮤니티가 머무는(팬/단골) '지구력' 있는 공간 운영해 가기

04. 작은 공간이지만 '도시기획자'의 관점으로 성장을 상상하기

2교시 | 플랫폼 서비스 마스터 하기 (서비스 체크리스트)

01. 공간 상품 설정 (공간명, 소개글, 가격 옵션, 이용 시간, 예약 방식)

02. 예약 관리 (알림톡 프로세스, 예약 유형에 따른 관리, 예약 처리)

03. 리뷰 관리 (고객의 피드백을 이끄는 리뷰 관리법)

04. 고객 관리 (CS대응, 갈등과 분쟁 조정법, 팬이 되게 하는 기본 톤앤매너)

05. 공간 운영자를 위한 채널 '스페이스 비즈' 활용하기

3교시 | 공간 활성화를 위한 기본 다지기, 기본에 충실한 마케팅

01. 스페이스클라우드 팀의 마케팅 플랜 공유 받기

02. 1일 1콘텐츠, 우리 공간 여러번 곱씹기 전략

03. 콘텐츠를 주셔야 협력을 할 수 있어요 (제휴와 협력 사례)

04. 홍보하기 좋은 Tool과 프로그램들 활용하기

05. 결국은 사진, 리뷰, 그리고 고객을 팬으로 만드는 현장 전략

4교시 | 정산 및 세무 처리, 행정 마스터

01. 스페이스클라우드 정산 시스템과 방식 이해하기

02. 환불 전략 수립하기

03. 세금 계산서와 현금 영수증 등 위수탁 처리 구조 이해

04. 3개월마다 돌아오는 부가세 신고 기간, 반드시 알아야 할 세무 전략

05. 농부의 마음으로, 매일 살피는 운영 및 정산 보고서

마무리 | Q&A 가 있는 Tea Time

9월 24일 여섯번째 호스트 시작스쿨을 바로 신청해보세요.

신청하기

[자주 묻는 질문] 호스트 시작 스쿨, 궁금해요!

01. 신규 호스트 (6개월 이내 입점자)만 참여 가능한가요?

모든 호스트가 참여할 수 있는 프로그램이지만,

교육 과정의 내용이 신규 호스트에 집중 된 강좌 입니다.

스페이스클라우드를 이미 잘 활용하고 계신 호스트 분들은

생략하셔도 괜찮은 과정 이에요 ;)

02. 오프라인 교육에 참여하기 어려운 호스트는 어떻게 하죠?

2020년 상반기에는 인디워커스 하이브 (스페이스클라우드 교육센터)에서

정기 과정을 꾸준히 정착할 때까지 운영할 예정 입니다.

피드백을 거쳐 하반기에 영상 콘텐츠와 디지털 자료물로 제작하여

전국의 모든 호스트 분들이 교육을 받을 수 있도록 준비할게요!

03. 기존 호스트들을 위한 교육이나 네트워크 모임은 안 열리나요?

2020년, 스페이스클라우드 호스트 운영 단계에 따른 다양한 모임과

트랜드 세미나를 개설할 예정 입니다. 호스트 시작 스쿨을 시작으로,

3월부터 <공간 브랜드 개발과 사업 확장>을 위한 선진 사례를 듣는

'로컬브랜더스쿨'과 반기별로 호스트님들의 네트워크 모임을 위한

'호스트데이'(5월 예정)가 열릴 예정 입니다.

04. 비즈 포인트로 강좌 결제가 가능한가요?

네, 가능합니다! 스페이스클라우드 호스트로서 스페이스 비즈에

가입하시고 호스트 인증을 하시면 첫 회에 한하여 3만 포인트(3만원의

현금가치 해당)를 제공하는데요. 해당 포인트로 광고를 구매하실 수 있고,

스페이스클라우드에서 제공하는 모든 행사, 이벤트, 강좌 결제도 가능합니다 :)

호스트 인증하기 (비즈 포인트)

05. 자료가 제공 되나요?

진행 되는 자료는 현장 참여자들을 대상으로 출력 자료물로 제공 됩니다.

향후 오프라인 강좌 참여가 어려운 분들을 위해 디지털 자료물로 제작되어

온라인 결제 후 다운로드(PDF) 하실 수 있도록 안내 할 예정 입니다.

추가적인 모든 교육 강좌 문의는

운영 시간 (평일 10시-18시) 내에 스페이스비즈 1:1문의로

접수해주시면 안내 드릴게요. 감사합니다 :)

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