광고 FAQ


검색광고에 관해 궁금한 점을 확인해보세요.


A. 환불 절차는 다음과 같습니다.

환불 요청 접수 - 환불 금액 계산 - 신용카드 / 무통장입금에 따른 환불 절차 진행


1. 환불규정을 확인해서 환불예정 금액을 먼저 확인해주시기 바랍니다.

2. 마이페이지 - 광고 상품 취소 를 통해 취소 요청을 해주세요.

3. 신용카드 결제를 진행한 경우라면 신용카드 부분취소를 통해 환불을 해드립니다. (실제 입금까지는 2~3영업일 소요)

무통장입금을 진행한 경우에는 환불받으실 계좌를 정확하게 입력해주시면 확인 후 1영업일 이내로 입금해드립니다.


자세한 환불 문의는 온라인 상담 채널(클릭)에 남겨주세요.

A. 광고 내용 변경은 광고 시작 여부, 금액 차이 여부에 따라 다르게 진행됩니다. 

다음의 표를 참고해주세요.



광고 내용 변경을 진행하기를 원하시면 온라인 상담 채널(클릭)을 통해 알려주세요.

① 기존에 구매한 광고 상품은 어떻게 되는건가요?
기존 구매한 광고 상품은 구매 후 안내 받으신 광고 일정 그대로 유지가 됩니다.
*단, 공지사항 업로드 후 5월 30일(일) 까지 광고주가 구매한 광고상품 중,
적용일이 7월 1일(목)을 이후인 경우에 대해서 6월 30일까지 광고 적용되며
7월1일(목) 이후 잔여일에 대해서는 환불이 진행됩니다.


② 개편 후 광고 금액이 궁금해요.
신규 광고 상품 단가는 수요와 공급에 따라 키워드 별로 가격이 책정될 예정이며
상세 단가는 5월 31일(월) 스페이스비즈 내 광고 구매 페이지를 통해 안내될 예정입니다.


③ 광고 개편 전에 발급받은 비즈포인트를 광고 개편 후에도 사용할 수 있나요?
네, 가능합니다. 비즈포인트는 광고 개편후에도 스페이스비즈 내에서 사용이 가능합니다.


④ 광고 구좌 한정판매라고 기재되어 있던데 재고수가 몇 개인가요?
광고 구좌 한정 판매는 최상단 광고 구역(프리미엄)에 대해서 한정 판매이며,
상단 구역(플러스)에 대해서는 상시 구매가 가능합니다.
상세한 내용은 5월 31일 스페이스비즈 내 광고 구매 페이지를 통해 안내될 예정입니다.
최상단 구역 한정판매는 광고주들에게 효과적인 광고 효과를 제공해드리고자 함입니다.

이외, 관련해 문의 사항이 있으시다면 검색광고 전용 온라인 상담 채널(클릭) 에서 문의해주세요!


불가합니다. 

공간에 등록한 유형에 해당하는 유형의 광고만 구매가 가능합니다.
이는 사용자 편의성/검색정확도를 높이기 위함으로, 양해 부탁드립니다.

 아래의 경우 광고 검수가 반려됩니다. 

1) 스페이스클라우드 서비스에 등록된 공간의 유형과 상이한 유형의 키워드를 구매하는 경우
2) 구매한 인기키워드가 광고 구매 신청시 입력한 운영 공간과 일치하지 않는다고 판단되는 경우
3) 구매한 상권형/지하철역 키워드가 실제 운영공간과 위치가 부합하지 않는 경우
4) 기타 광고운영정책에 기반하여 광고 검수가 반려될 수 있습니다 

1. 동일 단가 상품인 경우
광고주가 동일 단가 상품안에서 광고 상품변경을 희망하는 경우, 사이트 내 1:1 문의를 통하여 변경 요청을 진행하여야 합니다.
회사의 승인 절차를 걸쳐 1회에 한하여 변경이 가능합니다.
*검수 기준에 부합하지 않는 경우 반려될 수 있습니다.

2. 동일 단가 상품이 아닌 경우
광고 상품 환불 정책에 따라 기존 광고 상품 환불 후, 재구매를 진행해야 합니다. 

 

1)  광고 상품명이 변경되었습니다.

• 기존 검색키워드 유형 광고 → 유형 리스트
• 기존 검색키워드 지역 광고 → 상권형 검색키워드
* 지역+유형조합 키워드는 상권형 검색키워드에 통합되었습니다.
• 기존 검색키워드 지하철역 광고 → 지하철역 검색키워드
• 인기키워드 상품이 추가되었습니다.
• 기존 패키지 및 지역&유형 패키지는판매가 중단됩니다.


2) 광고 상품 판매 방식이 일부 변경되었습니다.
- 유형리스트, 상권형/지하철역 검색키워드 상품의 프리미엄 구역은 9개 구좌로 한정 판매됩니다. (선착순 판매 방식)
- 유형리스트, 상권형/지하철역 검색키워드 상품의 플러스 구역은 기존과 같이 판매 제한 없이 실시간 판매됩니다.
- 인기키워드 상품은 1개의 키워드 당 광고구역 구분없이 30개 구좌로 한정 판매됩니다. (선착순 판매 방식)
- 한정으로 판매되는 상품의 경우 기존 광고주의 광고 상품 종료 만료일 +2일 전에 선착순으로 구매가 가능합니다.


3) 수요와 공급에 따라 상품내 유형 및 키워드별 단가가 책정되었습니다.
상세한 단가는 (여기) 를 클릭해 키워드별 상세 단가를 확인해보세요.


광고 상품별/ 키워드별 상품의 공급과 수요에 따라 단가가 책정되었습니다. 

이를 통해 보다 더 합리적으로 광고 상품을 구매하실 수 있습니다.

상세한 단가는 (여기) 를 클릭해키워드별 상세 단가를 확인해보세요.



동일한 광고 구역안에서 노출 순서는 검색 시마다 랜덤 적용입니다. 

동일 페이지 내에서 새로고침 후 광고 상품들의 노출 순서가 변경되는 것을 확인하실 수 있습니다. 

1. 인기키워드 광고 상품 구매 시 아래의 경로를 통해 노출됩니다. 

검색창에서 인기키워드에 해당하는 키워드를 입력하여 검색한 결과값에 상단 노출됩니다.
* 일부 글자 입력시 텍스트가 자동완성되어 검색창 로딩페이지에 보입니다.

2. 인기키워드는 유저의 검색량을 분석해 의미있는 키워드들로 선정되며,
계속해서 유저의 검색트렌드에 따라 업데이트될 예정입니다.

*인기키워드 검색이미지